ITが苦手な店舗でもできる集客方法｜簡単な仕組みでお客様を増やすコツ

「SNSは難しくてよく分からない」
「パソコン操作が苦手だから集客できない」
「大手チェーンみたいなシステムは導入できない」

個人経営の飲食店や美容室、整体院、小売店などを運営していると、このような悩みを抱えることは珍しくありません。

実際、多くの店舗オーナーは接客や技術に自信があっても、ITやインターネットの知識は苦手という方はいらっしゃいます。

しかし安心してください。

現在はITに詳しくなくても集客できる方法が数多く存在します。

むしろ、複雑なシステムを導入するよりも、シンプルな方法の方が成果につながるケースも少なくありません。

この記事では、ITが苦手な店舗でも実践できる集客方法を分かりやすく解説します。

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ITが苦手でも店舗集客は十分可能

まず知っておきたいのは、集客に必要なのは高度なIT知識ではないということです。

実店舗の集客で重要なのは

・お店を知ってもらう
・来店してもらう
・再来店してもらう

この3つです。

ホームページ制作やSNS運用のテクニックばかりが注目されますが、実際にはリピーター作りが売上を安定させる最も重要なポイントになります。

そのため、ITが苦手だからといって集客を諦める必要はありません。

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ITが苦手な店舗オーナーが陥りやすい失敗

SNSを頑張ろうとして挫折する

「今はInstagramが重要」
「TikTokをやらないと集客できない」

このような情報を見て始めるものの

・投稿ネタが思いつかない
・写真撮影が苦手
・編集方法が分からない
・更新が続かない

という状況になり、結局放置してしまうケースは非常に多いです。

無理に流行の集客方法へ飛びつく必要はありません。

自分が続けられる方法を選ぶことが大切です。

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高額なシステムを契約してしまう

営業担当者から

予約システム
会員アプリ
ポイントシステム
LINE連携システム

などを勧められることがあります。

もちろん良いサービスもあります。

しかし「機能が多すぎて使いこなせない」という店舗もいらっしゃいます。

初期費用数万円、月額も数万円を支払っているのに、実際にはほとんど使っていないという店舗も少なくありません。

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新規集客ばかり考えてしまう

店舗経営で最も効率が良いのはリピーター獲得です。

新規客を1人集客するコストは高くなりがちですが、既存のお客様に再来店してもらう方が費用も手間も少なく済みます。

そのため、

「どうやって新規客を増やすか」

だけではなく、

「どうやって再来店してもらうか」

を考えることが重要です。

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ITが苦手な店舗でもすぐできる集客方法

Google口コミを増やす

Googleマップでお店を探す人は年々増えています。

実際にお客様がお店を選ぶ際、

・評価が高い
・口コミが多い
・写真が充実している

店舗を選ぶ傾向があります。

口コミを増やすために難しい作業は必要ありません。

会計時に

「もしよろしければ口コミをお願いします」

と一言伝えるだけでも効果があります。

口コミは資産として残り続けるため、長期的な集客効果が期待できます。

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店内POPを活用する

意外と見落とされがちですが、店内POPは非常に効果的です。

例えば、

・人気商品の紹介
・期間限定メニュー
・次回来店特典
・お客様の声

などを掲示するだけでも注文率や再来店率が向上します。

特別なシステムは必要ありません。

紙1枚から始められます。

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紹介キャンペーンを行う

既存のお客様からの紹介は信頼度が高く、来店につながりやすい集客方法です。

例えば、

「お友達紹介で双方に特典プレゼント」

といったキャンペーンを行うだけでも効果があります。

広告費をかけずに集客できるため、小規模店舗との相性も抜群です。

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ITが苦手な店舗ほどリピーター施策が重要

多くの店舗では

・新規客獲得
・チラシ配布
・SNS運用

ばかりに目が向きがちです。

しかし売上を安定させるためには、

「一度来たお客様を常連客にする」

ことが欠かせません。

例えば月に100人来店する店舗で

再来店率が20％から40％に上がれば売上は大きく変わります。

そのため、ITが苦手な店舗ほどシンプルなリピーター施策に力を入れるべきです。

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難しい会員登録やアプリは敬遠されることも

最近は多くの店舗で会員アプリやポイントアプリを導入しています。

しかしお客様側から見ると

・アプリのダウンロード
・会員登録
・ログイン
・パスワード

などが面倒に感じられる場合があります。

特に年齢層が高い店舗では、この傾向が強くなります。

アプリは分からない、紙のポイントカードならやるという声もありました。

せっかく導入しても利用率が低ければ意味がありません。

店舗側も設定や管理が複雑になり、ITが苦手なオーナーには負担になることがあります。

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ITが苦手な店舗には簡単仕組みによる施策がおすすめ

リピーター獲得を目的とするなら、できるだけ簡単な仕組みが理想です。

そこでおすすめしたいのがランダム式に割引金額を表示するクーポンシステム「EASY COUPON」です。

QRコードを店内に設置、お客様はスマホで読み込むだけでクーポンを取得できる仕組みとなります。

お客様側のメリット

・アプリ不要
・会員登録不要
・インストール不要
・数秒で利用可能

店舗側のメリット

・レジ前にQRコードを置くだけ
・専門知識不要
・管理が簡単（ほぼ不要）
・お客様への操作説明不要
・会計作業に時間をかけずに済む
・低コストで始められる
・クーポンの印刷、配布が不要

という特徴があります。

ITが苦手なオーナーでも無理なく導入できるため、実店舗との相性が非常に良い方法です。

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クーポン活用で再来店率アップを目指す

ただ割引するのではなく、いくら割引されるか会計時まで分からない

ワクワク、ドキドキ感をお客様に体験してもらうことで

・次はいくらの割引になるだろう？
・「〇〇円の割引だった」とお客様間で口コミが広がる

固定割引では実現できない仕組みが再来店率を向上させ、

また、お客様が別のお客様を呼び込むきっかけにもなります。

さらに最低利用金額を設定することで

「3,000円以上、お買い上げの方のみご利用可能」

のように規定の購入金額を満たしたお客様のみご利用頂くことで

・割引しても利益はきちんと確保
・少額購入時は今まで通りの売上と変わらない

また、最低購入金額は、現状の平均単価より少し上を設定することで

「あと〇〇円買えば、クーポン使える」と予定していなかった追加購入を促すことにもつながります。

これにより顧客単価を維持、さらに向上しながらリピーターを増やすことができます。

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まとめ｜ITが苦手でも集客はできる

ITが苦手だからといって集客を諦める必要はありません。

大切なのは難しいシステムを導入することではなく、お客様が再来店しやすい仕組みを作ることです。

まずは、

・Google口コミを増やす
・店内POPを活用する
・紹介キャンペーンを行う
・リピーター施策を強化する

この4つから始めてみましょう。

そして、もし「難しい設定は苦手だけどリピーターを増やしたい」と考えているなら

QRコードを設置するだけで利用できる「EASY COUPON」も選択肢の1つとしてご検討いただければ幸いです。

お客様も店舗側も負担が少なく、低コストで始められるため、ITに苦手意識がある個人店や小規模店舗でも導入しやすい集客手段になれると思います。